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淘宝网上的消保是啥意思…

浏览数:  发表时间:2019-10-18  

  1、什么是“消费者保障服务”? 消费者保障服务:是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网()这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称买家)达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。 2、 奇闻怪事:家里突然鸭子叫这预示了什么金码论坛,什么是“先行赔付”? “先行赔付”是 “消费者保障服务”系列服务中的基础服务项目。指用户(下称“卖家”)使用淘宝网提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“先行赔付”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购得的特定商品要求该卖家进行赔付。具体为,当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,人力资源社会保障部金保工程二期公众服务网及灾备系统网络存储设,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。


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